Quelque chose ne marche pas
Écris-nous ce qui s'est passé et sur quel écran. Si une aventure est concernée, ajoute son code.
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Signaler un problèmeLe compte se supprime depuis l'app, en un geste : Profil › Fermer le compte et effacer les données
Lire la politique de confidentialitéQuestions fréquentes
Ouvre le lien d'invitation qu'ils t'ont envoyé : il mène tout droit à la salle, même si tu dois d'abord télécharger l'app. Si tu n'as que le code, touche + dans l'app et saisis-le.
Personne, tant que l'aventure n'est pas terminée. Après le Wrapped, chacun lit les votes et les commentaires qu'il a reçus, sauf si l'aventure est en votes anonymes : là, il ne reste que le Wrapped.
Le dernier jour : Roastrip lit les votes et les notes et prépare des prix, un podium et un roast pour chacun. Le rythme des jours est décidé par la personne qui a créé l'aventure.
Touche « Signaler ce verdict » sous le texte : le signalement nous arrive et on le vérifie.
Oui, tant que l'aventure est en cours : ouvre la dépense et touche « Modifier la dépense », ou « Supprimer la dépense ». Les comptes se mettent à jour tout seuls.
Depuis les comptes, touche la personne à qui tu dois de l'argent : si elle a ajouté ses moyens de paiement à son profil, l'app ouvre PayPal, affiche son numéro Satispay ou prépare le QR code du virement. Roastrip ne touche pas à l'argent : le paiement se fait dans l'app de la banque ou du service.
Note la dépense dans sa devise : l'app la convertit au taux du jour et garde aussi le montant d'origine.
Depuis l'app : Profil › « Fermer le compte et effacer les données ». Le compte et tes données sont supprimés, et c'est irréversible.
Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? » : tu reçois un email pour en choisir un nouveau.
Vérifie que les notifications de Roastrip sont activées dans les réglages du téléphone. Sur Android, l'économiseur de batterie peut aussi les bloquer.
Écris-nous. Si c'est un problème, voici ce qui nous aide :
info@roastrip.it
Écrire un emailPour tes données personnelles, c'est la politique de confidentialité qui s'applique.